Obchodní podmínky
Tyto podmínky popisují, jak funguje internetový obchod DistriNode.cz: katalog, zákaznické účty, objednávky, platby, doručení, vrácení zboží, reklamační procesy, věrnostní body, upozornění a používání webu.
Stručně
Používáním webu DistriNode.cz souhlasíte s tím, že budete web používat v souladu se zákonem, poskytnete přesné údaje o účtu a objednávce, budete chránit své přihlašovací údaje a nebudete zneužívat katalog, ceny, upozornění ani obchodní nástroje.
Informace v katalogu, ceny a dostupnost se mohou měnit, protože závisí na dodavatelích, směnných kurzech, logistice a aktualizacích systému. Objednávka je vyřízena až po dokončení požadovaných kontrol a potvrzení.
Tyto podmínky doplňují naše zásady ochrany osobních údajů, informace o doručení, pravidla pro vrácení zboží, věrnostní program, hlídání ceny a dostupnosti a pravidla pro konkrétní funkce.
Stručný přehled podmínek
Přesné údaje
Zákazník odpovídá za poskytnutí přesných kontaktních, dodacích, firemních a přihlašovacích údajů.
Informace se mohou měnit
Ceny, skladové zásoby, popisy a dodací lhůty se mohou aktualizovat na základě údajů od dodavatelů.
Vyžaduje se potvrzení
Objednávka je vyřízena až po potvrzení platby, dostupnosti, údajů zákazníka a kontroly rizik.
Platí i stránky jednotlivých služeb
Stránky o vrácení zboží, doručení, věrnostních bodech a upozorněních jsou součástí těchto podmínek.
1. Přijetí těchto podmínek
Procházením webu, vytvořením účtu, odesláním objednávky nebo používáním nástrojů DistriNode.cz potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli a souhlasíte s nimi.
Pokud používáte e-shop jménem společnosti, potvrzujete, že jste oprávněni za tuto společnost jednat a poskytovat její údaje.
2. Místní e-shop
DistriNode.cz je doména DistriNode pro místní trh, v češtině, s českou korunou (Kč) jako měnou a informacemi přizpůsobenými místním zákazníkům.
Katalog produktů, obrázky a data od dodavatelů mohou být sdíleny v rámci systému DistriNode, ale zákazníkům jsou nabízeny prostřednictvím samostatného místního e-shopu.
3. Katalog, ceny a skladové zásoby
DistriNode pracuje s velkým objemem dodavatelských a produktových dat. Katalog je proto třeba chápat jako dynamický obchodní systém, nikoli jako pevnou nabídku.
Informace o produktu
Popisy, fotografie, parametry, údaje o výrobci a informace o kompatibilitě jsou zobrazovány na základě dostupných dat od dodavatele nebo výrobce a mohou být opraveny.
Ceny a měna
Ceny jsou uvedeny v Kč a do okamžiku potvrzení objednávky se mohou měnit v důsledku cen dodavatelů, směnných kurzů, logistiky, daní nebo technických aktualizací.
Dostupnost
Zobrazená skladová zásoba nebo dostupnost není absolutní zárukou, dokud objednávka není zkontrolována a rezervována u dodavatele nebo na skladě.
4. Objednávky, platby a doručení
Odeslání objednávky
Po odeslání je vaše objednávka zaevidována, ale to, zda bude nakonec vyřízena, závisí na kontrole platby, dostupnosti, údajů, rizik a dodávek.
Platby
Způsoby platby se mohou lišit podle zákazníka, typu objednávky a vyhodnocení rizik. Pokud se platba nezdaří nebo není potvrzena, může být objednávka pozastavena.
Doručení
Dodací lhůty jsou orientační a závisí na dodavateli, kurýrovi, adrese, typu produktu, případném rozdělení objednávky a dalších logistických faktorech.
Zrušení objednávky
Pokud produkt není dostupný, cena je nesprávná nebo objednávku nelze bezpečně vyřídit, můžeme nabídnout alternativu, opravu, zrušení objednávky nebo vrácení peněz.
5. Povinnosti zákazníka
Aby e-shop fungoval bez problémů, musí zákazník používat systém poctivě a poskytovat informace, které umožní objednávku správně zpracovat.
- Uveďte své správné jméno, kontaktní údaje, dodací adresu a fakturační údaje a v případě nákupu jménem firmy také firemní údaje.
- Udržujte své přihlašovací údaje v bezpečí a okamžitě nahlaste jakékoli podezřelé použití svého účtu.
- Nepoužívejte webové stránky k automatizovanému sběru dat, kopírování cen, podvodům ani narušování systémů.
- Před odesláním objednávky zkontrolujte kompatibilitu produktů, množství, adresu a případné zvláštní požadavky.
6. Firemní zákazníci
Na firemní účty se mohou vztahovat další podmínky týkající se dodatečných kontrol, kreditu, vyhrazených zásob, hromadných objednávek, osobního manažera nebo online feedu skladových zásob.
Pokud jsou obchodní podmínky pro firmy v rozporu s těmito všeobecnými obchodními podmínkami, platí pro příslušnou obchodní smlouvu výslovně potvrzené zvláštní podmínky.
7. Používání webových stránek
Je zakázáno pokoušet se obejít bezpečnostní, cenové, přístupové nebo objednávkové kontroly či mezipaměť, používat škodlivý kód nebo narušovat provoz webových stránek.
Můžeme omezit účet, objednávku nebo přístup, pokud zjistíme zneužití, riziko podvodu, nesprávné údaje nebo porušení pravidel.
8. Omezení odpovědnosti
DistriNode se snaží poskytovat přesné a profesionální informace, ale v rozsáhlém e-commerce systému, který funguje na základě dat od dodavatelů, jsou určitá omezení nevyhnutelná.
Technické chyby
Můžeme opravit zjevné chyby v cenách, skladových zásobách, popisech, měně, daních nebo systému.
Nepřímé škody
V rozsahu povoleném zákonem neodpovídáme za nepřímé, nahodilé ani obchodní škody vzniklé v souvislosti s používáním webových stránek.
Práva spotřebitelů
Tyto podmínky neomezují žádná práva spotřebitelů, která podle práva EU a dalších platných právních předpisů nelze smluvně omezit ani vyloučit.
Související stránky
Tyto stránky tvoří praktickou součást těchto podmínek a vysvětlují konkrétní postupy.
9. Změny a kontakt
Tyto podmínky můžeme aktualizovat, pokud dojde ke změně funkcí, procesů dodavatelů, právních předpisů nebo našich postupů v oblasti plateb, doručení či zákaznického servisu.
Máte-li k těmto podmínkám jakékoli dotazy, použijte kontaktní údaje DistriNode.cz uvedené na webu. Pokud budete web používat i po provedení změn, přijímáte tím aktualizované podmínky.